Многие люди испытывают неудовлетворенность от работы, перегорают, изо дня в день совершают мучительный подвиг, доводят себя до морального истощения и трудового бессилия. Все дело, по мнению автора, в «эмоциональном интеллекте», который, по определению, является способностью человека понимать намерения, мотивацию и желание других людей, и, что очень важно, свои собственные. Также это умение управлять эмоциями, своими и других людей. Этот ресурс в большей или меньшей степени развит у всех. Когда речь идет о счастье и успехе, уровень развития этого умения находится на хорошем или высоком уровне. Низкая степень владения ресурсом тормозит внутренние развитие человека, и происходит выгорание и апатия.

Развитие «эмоционального интеллекта», которое происходит в течение всей жизни, позволяет избавиться от многих страхов и сомнений, мотивировать себя, начать действовать и общаться с людьми для достижения своих целей. Автор говорит о важности развития данной эмоциональной компетенции не только для общественной, но и для успешной личной жизни. А эта сфера жизни интересна и важна для каждого человека, независимо от его социального статуса. Книга станет очень полезной для личного развития для любой категории читателей.

Всем читать! 

Древнекитайский трактат о стратегии и ведении войны. Бытует мнение, что книга была написана задолго до Библии. Здесь собраны все жизненные реалии, лучшие стратагемы отношений между людьми. К этой философской книге можно обращаться за вдохновением снова и снова, открывая текст с любой страницы.

Не стоит рассматривать книгу как пособие для начинающих психологов. Книга немного сложна для восприятия, и не все посылы автора усваиваются сразу при прочтении. Только спустя время, даже годы, приходит осмысление авторских посланий. Эта вечная книга – отличный инструмент для самопознания, для глубоких размышлений и распознавания жизненных стратегем.

Рекомендую книгу для зрелых руководителей с накопленным опытом, желающих использовать свои знания и опыт наиболее эффективно, стремящихся отточить лидерские навыки и компетенции в управлении людьми и стать более успешными. 

«Чего не написано, того не существует». В книге подробно описывается шаг за шагом такой эффективный и малораспространенный в России инструмент, как партнерское соглашение. Автор, детально раскрывая свой персональный опыт, предлагает профессиональный подход к партнерству – структурировать бизнес-отношения и закрепить подписью на бумаге всевозможные сценарии и риски. И пусть потом ваш партнер по бизнесу, будь он супруг, приятель со школьной скамьи или любимая бабушка, попробует сказать, что вы так не договаривались. Обидно будет вдвойне потерять бизнес и близкого человека. Полагаться на сближающие души чувства, конечно, благородно, но не эффективно. 

Книга рекомендуется зрелым руководителям, собственникам бизнеса.
 

Одна из первых редких книг в области прикладного психоанализа в бизнесе, она раскрывает психоаналитическую сущность поведения лидеров бизнеса и показывает, насколько организация компании и бизнеса может быть связана с тем, что у лидера в голове. Бессознательные жизненные сценарии, мотивы, настроения, межличностные взаимоотношения задают тон как в жизни, так и в бизнесе, влияют на то, как лидер управляет людьми. Разрывая свои внутренние шаблоны, можно открыть новые границы.

Направление психоанализа в бизнесе набирает обороты популярности среди успешных лидеров и помогает им восстановить личностный потенциал, повысить личную эффективность как руководителя, дает более полное понимание себя, своей идентичности, бессознательных процессов, потребностей и желаний, направляет к внутренним ресурсам, способствующим личностному росту.

Книга важная и полезная как для лидеров, так и для тех, кто планирует ими стать.

Книга об успехе всемирно известного онлайн-магазина обуви и одежды Zappos, показывающая, как можно идейно сплотить команду и из небольшого стартапа превратиться в успешный бизнес, в компанию с миллиардной стоимостью. Прекрасный пример создания собственной корпоративной культуры, уникальной среды, нацеленной на достижение общих результатов, которую Zappos обратил в отдельный бизнес – организацию экскурсий по компании, и этот бизнес продолжает развиваться, а интерес к успеху компании не перестает расти.

В книге также раскрыты яркие примеры того, как можно выстраивать систему лояльности в работе с клиентом. Особенно запомнились приемы с созданием wow-эффекта в работе с клиентом, когда клиент получал свой заказ ранее назначенного срока, впридачу с приятными бонусами от поставщиков.

Являясь отличным мотиватором, книга обязательна к прочтению всем стартаперам, а также владельцам бизнесов e-commerce и бизнесов, ориентированных на клиентский сервис.