Если СПИН-продажи, то это Нил Рэкхем. Книга написана отлично, явная классика. Но что делать с этим знанием и как его применить в своей работе я так и не понял. Однозначно следует прочитать для расширения кругозора.

В книге много "воды". Информация подаётся как-то хаотично. Но это не главные минусы книги. 1. Материал безнадёжно устарел. Если у вас есть машина времени и вы планируете вернуться в прошлое лет на 10-15, то однозначно нужно покупать - пригодится в работе )) 2. Если вы работаете где-то в глуши и у вас совершенно неискушённые покупатели которым кроме вас не звонил ни один продавец - берите, не прогадаете. 3. Если вы пишите диплом по истории становления продаж в России, то тоже берите - сможете надёргать много красивых фраз. Книгу эту я покупал довольно давно, когда только начинал работать в продажах и она мне очень понравилась. Автор казался мне просто супер-мега специалистом, но опыт показал, что книга пустая и никакой пользы мне не принесла. Азимов этой книгой больше пытался продать основную книгу ("читайте в основной книге..."), которая стоила 1000 евро на тот момент. Да, он хороший шоумен, но как эксперта в области продаж его рассматривать нельзя.